İade ve Değişim

Cayma hakkı

Teslimattan itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Nasıl iade ederim?

1. Üye iseniz Hesabım › Siparişlerim sayfasından, misafir iseniz İade Talebi sayfasından talep oluşturun.
2. Size iletilen iade kodunu paketin üzerine yazın.
3. Ürünü faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte Yurtiçi Kargo ile gönderin. Anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Ücret iadesi

İade edilen ürün elimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme iade yapılır. Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca:

• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örn. denenmiş küpeler, piercing),
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (isim/harf yazdırılan vb.) kişiye özel ürünler.

Değişim

Değişim talebinizi iade talebi olarak oluşturup yeni ürünü sipariş edebilirsiniz; iade tutarınız ayrıca ödenir.

Satıcı iletişim bilgileri