Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve kargo

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişler genellikle aynı gün, diğerleri en geç 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Kargo ücreti ne kadar?

Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; güncel eşik sepet sayfasında ve sitenin üst bandında gösterilir.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Üye girişi yaptıysanız Hesabım › Siparişlerim sayfasından, misafir siparişlerde Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle takip edebilirsiniz.

Ürünler

Çelik takılar kararır mı?

316L paslanmaz çelik kararmaz ve paslanmaz. Kaplamalı modellerde kaplamanın ömrünü uzatmak için parfüm, krem ve deniz suyuyla uzun süreli temastan kaçınmanızı öneririz.

Alerji yapar mı?

Paslanmaz çelik, nikel salınımı düşük olduğu için hassas ciltlerde genellikle sorun yaratmaz. Bilinen metal alerjiniz varsa ürün açıklamasındaki materyal bilgisini kontrol edin.

Kolye/bileklik uzunluğunu nasıl seçerim?

Ürün sayfasındaki ölçü bilgisine ve Ölçü Rehberi sayfamıza bakabilirsiniz.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemleri var?

Kredi/banka kartı (3D Secure, taksit seçenekleriyle) ve Havale/EFT. Kapıda ödeme dönemsel olarak açılabilir.

Kart bilgilerim güvende mi?

Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz; ödeme, BDDK lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında 3D Secure ile alınır.

İade ve değişim

İade süresi kaç gün?

Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrıntılar: İade ve Değişim.

Küpeler iade edilebilir mi?

Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ve denenmiş küpeler iade alınamaz. Ambalajı açılmamış küpeler iade edilebilir.